8 863 303 21 12

rostov@donavto.ru

Купить билет на автобус на сайте партнера

Пункт отправления

Пункт прибытия

Дата

После заполнения всех данных поисковый запрос перенаправляется на сайт партнера.
Сайт партнера взымает агентское вознаграждение за услугу онлайн-продажи билетов
Главная Задать вопрос

Задать вопрос

Сбросить

 

Список вопросов

  • Юлия
    11.11.2019
    Скажите пожалуйста куда направить жалобу по поводу автостанции в Гуково? Мне сказали что она находится в ведении донавтовокзала. Дело в том,что в Шахты из Гуково сложно добраться, да ещё и рейсы постоянно отменяются. Сегодня отменили рейс на 10.45 ввиду чего не смогли попасть в назначенное время в онкодиспансер в Шахтах. Автобус якобы сломался и на замену ничего не поставили. "Ломается" он часто и почему-то именно в это время, уже не первую неделю.Безобразие какое-то. Куда направить жалобу?

    admin
    11.11.2019
    Здравствуйте, Юлия!
    ПАО «Донавтовокзал» - это объединение автовокзалов и остановочных пунктов, которое не является владельцем маршрутов, собственником транспортных средств и не осуществляет непосредственно перевозку пассажиров. Перевозку пассажиров (подачу автобуса для выполнения рейсов) осуществляют автотранспортные предприятия, которые являются самостоятельными юридическими лицами.

    Перевозку пассажиров по маршруту «Гуково-Шахты», согласно реестру межмуниципальных маршрутов, размещенному на сайте Минтранса Ростовской области, обязано выполнять ООО «Пассажиргортранс» г. Шахты.

    По вопросу невыполнения рейсов ООО «Пассажиргортранс» Вы можете обратиться к руководству ООО «Пассажиргортранс» по адресу: 346530, Ростовская область, г. Шахты, пер. Путиловский, 1, директор Якименко В.В.
  • Наталья
    11.11.2019
    Скажите, почему постоянно с Вашего автовокзала задерживается время отправления маршруток Таганрог-Ставрополь время отправления 18-25 мин . Вот 04.11.19 маршрутка в очередной раз была отправлена 18-37 мин. Посадочный контролер сказала , что без причинно автовокзал может задержать отправления транспорта на 11 мин . Это так или фантазии Вашего сотрудника????

    admin
    11.11.2019
    Добрый день, Наталья!
    Начальным пунктом рейсов по маршруту «Таганрог-Ставрополь» является ОТИ г. Таганрога.
    Учитывая сложную дорожную обстановку на въезде в г. Ростов-на-Дону (ул. Малиновского) автобусы прибывают на Главный Автовокал г. Ростова-на-Дону с опозданием. Каких-либо других причин влияющих на задержку отправления автобусов, тем более со стороны Главного Автовокзала нет.
  • Петр
    11.11.2019
    Здравствуйте! Скажите пожалуйста будут ли с Белой Калитвы автобусные рейсы в Крым?

    admin
    11.11.2019
    Добрый день, Петр! В настоящее время информация об открытии рейсов по маршруту «Б.Калитва-Крымский полуостров» какими-либо автотранспортными предприятиями в адрес ПАО «Донавтовокзал» не поступала, но Вы можете в кассах автовокзала г. Б. Калитва приобрести билеты из Б. Калитвы в Ростов-на-Дону и далее из Ростова-на-Дону в города Крымского полуострова.
  • Восхищенные поездкой пассажиры
    11.11.2019
    Пассажиры маршрутного такси Шахты-Ростов выражают искреннее восхищение нашему водителю в чёрной кепке и чёрной жилетке. Отправившись из Шахт 27 октября 19 года в 15:29(время в билете было именно таким), мы и представить не могли, что станем свидетелями такого неординарного вождения. Очутившись перед лицом опасной для нервной системы каждого водителя пробки, мы (а на самом деле только водитель, нас то и не спрашивали) героически решили ее объехать и свернули в районе Сусола. Не то что пассажиры, опытные водители маршруток, не знают об этом населенном пункте. Однако водитель помог немного поднять наш IQ. Вдруг, асфальт закончился, и мы поехали грунтовке. Более всего она запомнилась пылью, которая с удовольствием перекочевала в наш гостеприимный салон. Мы, закрывая нос и рот, кашляя и чихая, продолжали восхищаться решением, принятым нашим водителем. Итак, мы уже ехали вдоль трассы, медленно сближаясь с ней, когда стало понятно, что заезд на неё с той дороги, где мы ехали, попросту не предусмотрен - проклятые отбойники. Так и поехали, в паре метров от трассы. Вскоре мы поневоле стали свидетели нового водительского мастерства. Увидев впереди крутой спуск, мы затаили дыхание (ещё и от концентрации пыли в маршрутке). Мастерски спустившись резко вниз, по левому борту мы увидели трубу, проходящую под трассой. Поедем в неё? Нет, решил водитель. Видимо, его остановил тот факт, что труба была заварена. Едем дальше. Отбойники с правой стороны трассы закончились, но слишком уж крутой подъём был на неё, нельзя так рисковать жизнями пассажиров. Поэтому мы поехали прямо. Параллельно дороге. Под углом градусов в 30. Да, в 30. К сожалению, мастерство водителя не нашло отражение в фото, т.к. одни начали усиленно верить в Бога, другие продолжали спасать легкие от пыли. Уж было не до этого. Успешно преодолев этот непростой участок с пару десятком метров, мы наконец-таки в районе Новоперсиановки выехали на трассу. Отметим и следованию правилам компании-ни на каких лишних остановках, кроме старого вокзала, Будденовского и Ворошиловского он не останавливал. Для пассажиров не останавливал. Так и зафиксируйте. Никакие просьбы и уговоры не действовали. Но вот на Чехова он все же показал свою гуманность, потому что там его ждал человек, которому нужно было передать свёрток из Шахт. Но нужно ли человеческим поступком корить нашего чернокепочника? Пусть даже и человечность эта избирательна.

    Резюмируя, предлагаем вашей компании организовать для ваших водителей мастер-класс по вождению. Благо, что специалист в этом деле у вас уже есть. Можно прямо тот же маршрут и сделать. И пусть другие водители в страхе не отказываются от поездки, путь проверенный, мы этому невольные свидетели. А водителю предлагаем дать отпуск, т.к. он ему действительно нужен. Возможно, в отпуске он вволю накатается в одиночку по опасным маршрутам и вскоре уйдёт из вашей компании в экстремальный спорт. Это избавит его от скукоты ездить по ровным трассам. А то в другой раз пассажиры начнут истошно биться в конвульсиях, пережив такой маршрут, и пожалуются в потребнадзор и прокуратуру.
    Надеемся, что наша ода не останется без внимания, а основным принципом вашей работы и дальше будет комфортность и безопасность перевозок.

    Желаем вам удачи и дальнейшего развития!

    admin
    11.11.2019
    Добрый день! ПАО «Донавтовокзал» - это объединение автовокзалов и остановочных пунктов, которое не является владельцем маршрутов, собственником транспортных средств и не осуществляет непосредственно перевозку пассажиров. Перевозку пассажиров (подачу автобуса для выполнения рейсов) осуществляют автотранспортные предприятия, которые являются самостоятельными юридическими лицами и применять меры к сотрудникам, которых ПАО «Донавтовокзал» не имеет права согласно ТК РФ,

    Перевозку пассажиров по маршруту «Шахты-Ростов» 27 октября 2019 в 15-29 выполняло автотранспортное предприятие ООО «Пассажиргортранс» г. Шахты.

    По вопросу нарушений законодательства и Ваших прав как потребителя услуги при выполнении рейса Вам необходимо обратиться к руководству ООО «Пассажиргортранс» по адресу: 346530, Ростовская область, г. Шахты, пер. Путиловский, 1, директор Якименко В.В.
Яндекс.Метрика