8 863 303 21 12

rostov@donavto.ru

Купить билет на автобус на сайте партнера

Пункт отправления

Пункт прибытия

Дата

После заполнения всех данных поисковый запрос перенаправляется на сайт партнера.
Сайт партнера взымает агентское вознаграждение за услугу онлайн-продажи билетов
Главная Задать вопрос

Задать вопрос

Сбросить

 

Список вопросов

  • Светлана
    17.12.2019
    15.12.2019 я добиралась до Ростова-на-Дону из Белой Калитвы на автобусе Тацинский-Ростов-на-Дону. На билете было указано: время убытия 16:45, время прибытия в пункт назначения 19:55. Автобус прибыл в Ростов-на-Дону в 20:45. Выстраивайте логистическую работу компании ПАО "Донавтовокзал" так, чтобы информация , доведенная до потребителя услуг, соответствовала действительности, была достоверной. Опоздание на 1 час в пункт назначения - это грубое нарушение прав потребителя, предоставленное ФЗ "О защите прав потребителей". Пассажир рискует опоздать и на поезд, и на самолет, и на иное важное мероприятие вследствие халатного отношения руководства компании к информации по времени прибытия транспортного средства в пункт назначения. Также имело место хамское поведение водителя автобуса. На вопросы пассажиров отвечал грубо. Высаживал пассажиров, и не дождавшись, пока выйдет последний пассажир , закрыл перед носом девушки дверь, ее муж при этом остался на улице. Только громкими криками она сумела донести до водителя, что не успела выйти, он хамски над ней подшутил. Примите меры.

    admin
    17.12.2019
    Уважаемая Светлана!

    ПАО «Донавтовокзал» - это объединение автовокзалов и остановочных пунктов, которое не является владельцем маршрутов, собственником транспортных средств и не осуществляет непосредственно перевозку пассажиров. Перевозку пассажиров осуществляют автотранспортные предприятия, которые являются самостоятельными юридическими лицами.

    Перевозку пассажиров по маршруту «Тацинский-Ростов», указанному в обращении, осуществляло автотранспортное предприятие ООО «Юг Транс Сервис» к сотрудникам, которого ПАО «Донавтовокзал» не вправе применять меры дисциплинарного воздействия.

    Рейсы по маршруту обязаны выполняться в соответствии с утвержденным Министерством транспорта Ростовской области расписанием движения. Обязанность за соблюдением расписания движения, в соответствии с требованиями законодательства, возложена на автотранспортное предприятие.

    В свою очередь автовокзал обязан разместить информацию о времени прибытия автобуса на пассажирском билете.

    В связи с изложенным, для принятия мер и недопущения впредь нарушений расписания движения, Вам необходимо обращаться к руководству ООО «Юг Транс Сервис»: 346782, Ростовская область, г. Азов, ул. Привокзальная, 4, генеральный директор Бреев Сергей Борисович.

    Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
  • Магнолия
    17.12.2019
    По ошибке взяла билет не на то время, есть возможность его поменять ?

    admin
    17.12.2019
    Добрый день. Если вы приобретали билет в кассах Главного Автовокзала, то вы можете обратиться в кассу с просьбой пересадить вас на нужный рейс, обращаем внимание, что билет перепечатываться не будет.
  • Анастасия
    13.12.2019
    Здравствуйте. Ребенку 1 год 5 месяцев, нужно ли покупать отдельный билет на автобус маршрута Ростов-Москва?

    admin
    13.12.2019
    Здравствуйте!
    Правила проезда с детьми описаны в разделе Частые вопросы: https://donavto.ru/chastye-voprosy/

    Правила проезда детей, следующих с пассажиром
    При проезде в транспортном средстве, осуществляющем регулярные перевозки пассажиров и багажа, пассажир имеет право:— перевозить с собой бесплатно в пригородном сообщении детей в возрасте не старше семи лет без предоставления отдельных мест для сидения, за исключением случаев, предусмотренных ниже.

    — перевозить с собой бесплатно в междугородном сообщении одного ребенка в возрасте не старше пяти лет без предоставления отдельного места для сидения, за исключением случаев, предусмотренных ниже.

    В случаях, если в установленном порядке запрещена перевозка в транспортных средствах детей без предоставления им отдельных мест для сидения, пассажир имеет право перевезти с собой двух детей в возрасте не старше двенадцати лет с предоставлением им отдельных мест для сидения за плату, размер которой не может составлять более чем пятьдесят процентов провозной платы.

    Пассажир обязан иметь при себе документ, подтверждающий возраст ребенка, перевозимого с предоставлением льгот по провозной плате, который в обязательном порядке предъявляется по первому требованию лиц, осуществляющих контроль за оплатой проезда.
  • Виктор
    12.12.2019
    Добрый день! Есть ли возможность приобрести проездной билет на автобус по маршруту №700 Ростов на Дону - аэропорт Платов - Ростов на Дону, где и какова стоимость? Спасибо.

    admin
    12.12.2019
    Здравствуйте, Виктор!
    Вы можете купить трансфер в Международный аэропорт “Платов" ✈ на остановке маршрута.  В настоящий момент ПАО "Донавтовокзал" ведет переговоры с перевозчиком "Аксай-Авто", чтобы пассажирам было удобно приобретать билеты на трансфер до аэропорта в кассах автовокзала.

    С Привокзальной площади регулярно отправляется автобус № 700, обслуживающий маршрут "Ростов - Платов"

    Схема маршрута: Главный ЖД-Вокзал/Главный Автовокзал — ул. Красноармейская (без остановок) — пр. Шолохова (остановка Пригородный «Старый» автовокзал, остановка «старый» Аэропорт) — Аксайский проспект (остановка ТЦ «МЕГА», без заезда к торговому центру) — Федеральная трасса М4 (остановки пос. Рассвет и пос. Красный Колос) — Аэропорт «Платов»

    Режим работы: круглосуточно
    В дневное время ( с 6:00 до 22:00) - каждые полчаса
    В ночное время (с 22:00 до 6:00)

    Поездка в среднем занимает 1 час 10 минут. Хорошего путешествия.
Яндекс.Метрика